Som ledare finns det saker och situationer som inte känns så roligt eller inspirerande men som ändå måste göras. Svåra samtal är en sådan sak som många ledare oroar sig för. Den här utbildningen ger dig insikt och verktyg att hantera chefens lite svårare samtal.
Utbildningen består av korta filmer där du får inspiration, tips och fakta kring olika teman som berör ämnet. I varje kapitel finns även övningar, tips från mentorer och checklista. Du skriver ner din egen reflektion i din handlingsplan som gör det möjligt att repetera och arbeta vidare med det i ditt dagliga arbete. Du kan själv välja de delar av utbildningen som är mest intressant för dig. Totalt tar utbildningen ca 2 timmar att göra. Efter kursen kan du skriva ut ett kursintyg.
Kursinnehåll
Samtalsmetodik – vad är det som skapar närvaro och tydlighet i samtal?
Brus och hinder i kommunikationen
Struktur för tydliga samtal- med tydliga mål
Feedback och återkoppling
Att lyssna och att vara närvarande
Kontrollfrågor och säkerställande av budskap
Arbetsrätt och juridik i grunden
Förberedelser innan ett samtal
Uppföljning och dokumentation
Utbildningen är ett samarbete med Kompetens Express.
Se alla webbutbildningar
Vi rekommenderar
GastroMerit
Webbutbildningar för dig i restaurangbranchen
Hos GastroMerit kan du utbilda dig via webbutbildningar inom hygien, serveringstillstånd och ansvarsfull alkoholhantering. Bokad webbutbildning genomför du när det passar dig och din verksamhet bäst.
Du har artiklar i kundvagnen. Byte av datum innebär att hela ordern får ett nytt leveransdatum.
Det kan även innebära att de artiklar du har i kundvagn får ett nytt pris pga eventuella kampanjer.
Din kundvagn är redan godkänd. För att se order gå till Mina beställningar under Mina sidor.
Det finns artiklar i din kundvagn, vill du gå till den?
Tiden för sista beställning har passerats. Artiklarna i din kundvagn kommer automatiskt att flyttas till närmsta tillgängliga leveransdatum. Om du väljer att avbryta kommer kundvagnen att tömmas.
