Här på våra kontakt- och hjälpsidor hittar du bland annat kontaktuppgifter till kundtjänst, våra lager och säljkontor. Är chatten öppen kan du ställa en fråga till oss direkt. Det går även bra att kontakta oss via formuläret här på sidan.
Vanliga frågor
Hur blir jag kund hos Martin & Servera?
Vad kul att du vill kund hos oss. På denna sida hittar du mer information och formulär att skicka in.
Jag vill börja beställa via e-handeln. Hur gör jag?
Är du distributionskund till oss så kan du fylla i formuläret på den här sidan.
Du som enbart har kundkort hos Martin & Servera Restaurangbutiker kan inte använda dig av Martin & Serveras e-handel i dagsläget.
Vad består Martin & Serveras sortiment av?
Martin & Serveras sortiment omfattar ungefär 50 000 artiklar, varav ungefär hälften är lagerlagda artiklar. Vi och våra dotterbolag levererar allt som köket och matsalen behöver; kolonial och djupfryst, färskvaror (kött, chark, ost och mejeri), frukt och grönt, vin, sprit och öl samt restaurangutrustning och non food (förbrukningsvaror, engångsartiklar, hygien och kemtekniskt).
Läs gärna mer om dotterbolagen i koncernen.
Vart är min leverans?
Martin & Servera appen
Du som är kund hos Martin & Servera Restauranghandel har tillgång till appen. För att kunna logga in och se information om dina leveranser behöver du ha ett inlogg till vår e–handel och vara kopplad mot vårt transportplaneringssystem.
Kontakta kundtjänst
Ring till kundtjänst eller växeln för det lager som du får dina varor levererade ifrån. De hjälper dig att komma i kontakt med transportavdelningen.
Vid stora förseningar och störningar som påverkar de flesta av er publicerar vi informationsmeddelanden som är synliga överst på sidan.
Hur skaffar jag kundkort för att handla i Restaurangbutikerna?
Både du som driver företag och förening och du som privatperson kan bli kund hos vårt systerföretag Martin & Servera Restaurangbutiker. Du ansöker enkelt och kostnadsfritt om att bli kund på deras hemsida.
Observera att du inte kan använda Martin & Serveras e-handel som kund till Martin & Servera Restaurangbutiker. Priser och sortiment skiljer även mellan de två företagen.
Vart ska jag vända mig med frågor om fakturor och betalningar?
Kontakta Martin & Serveras ekonomicenter på telefonnummer 011-25 92 10.
Om din fråga gäller felaktigheter i fakturabelopp på grund av fel pris eller fel i leverans, kontakta kundtjänst på den lagerort som du får dina varor levererade från.
